如今网购已经成为人们日常生活习惯，但消费者网购时买到“三无产品”该怎么办？近日，天元区法院判决了一起网络购物合同纠纷案，网店店主王某最终被判向消费者田某“退一赔三”。
使用网购面膜出现不适
5月27日，田某通过某电商平台，在王某实名认证经营的店铺“美肌草美肤商行”处，购买了“姿绽中药海藻面膜”产品两罐，价格总计元（免运费）。田某称，6月1日他收到货物后，开始使用上述产品，出现了轻微不适，停用后不适症状随即恢复。
田某发现所购买的产品名称为“中药海藻面膜”，网页大量宣传了“美白”等功效，但产品外包装上仅标注“中药海藻面膜功效”“使用方法”，未标注生产日期、保质期、厂名厂址和生产许可证等信息，亦未标注特殊用途化妆品批文。
所以，田某认为王某销售的案涉产品是虚假宣传且系“三无产品”，诉请法院判决王某“退一赔十”。法院受理本案后，王某经法院合法传唤，无正当理由未到庭参与诉讼，法院遂依法缺席审理。
确系“三无产品”且存在虚假宣传
法院审理认为，田某从王某经营的网店购买涉案产品，并支付相应货款，可以认定双方之间形成网络购物合同关系。
根据《化妆品卫生监督条例》第二条、第十条的相关规定，涉案产品宣称是面膜产品，属于化妆品；生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。并且，国家食品药品监督管理总局制定的《关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》(食药监药化管便函{}70号)中明确规定，只有特殊用途化妆品才能宣称具有“美白”“祛斑”功效。
本案中，涉案产品未取得特殊用途化妆品批准文号，却在网页及外包装上宣传“美白”“祛斑”功效。且涉案产品未标注生产日期、保质期、厂名厂址和生产许可证等信息。所以涉案产品是不符合产品安全标准的化妆品。但是，田某所主张价款十倍的惩罚性赔偿仅适用于“食品”。
于是，法院遂依法判决王某赔偿退还田某货款元，并赔偿元。法院对涉案产品依法予以没收并销毁。
（株洲晚报记者贺天鸿）