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黄龙溪谷案场十一月月度物业服务报告 [复制链接]

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*龙溪谷案场十一月月度物业服务报告用心服务品质保障

习习秋风,化为潇潇寒风

秋意尚浓,恍然已是初冬

落叶堆满街角

冬天悄悄问好

01客户接待

11月展示区礼宾岗车辆接待次。有这样一群人,他们每天以饱满的热情投入至工作中,当客户车辆缓缓驶入溪谷,他们便早已开启接待模式:一声亲切的问候,一个标准化的动作,都是他们背后的努力;风雨坚守,默默保障车辆安全;不断提升业务水平,只为守护万家灯火,服务万千业主生活,您的满意就是我们的追求。

社区观光车接待客户人。从细节处感受用心,从平凡处发现不平凡:当接到客户用车需求时,她们蓄势待发,承载客户在园区中穿梭,这时的溪谷犹如一幅动态风景图,它不断变换的景色像是大自然在青绿画布尝试着不同的画风,一年四季都有着它不一样的“魅力”;每一次的归途都是一种享受,每一次的回家都是一份惊喜。

样板间接待客户人。从细节处感受用心,从平凡处发现不平凡:她们以最美的微笑,迎接每一位到访的客户,耐心的讲解,让她们感受到相伴时的舒心,久处的安心;服务多一点用心,生活才会多一些美好。

项目完成生活体验馆(西五期样板间)开放前准备及人员招聘办理入职1人、培训工作开展6次,现持续跟进样板间整改工作4项。

11月营销活动配合:4次,接待人数约人。

02品质管理11月案场现场品质重点作业

1、观光车细节卫生处理,车辆检查维修及车辆保养维护。

2、对门岗处“口罩丢弃回收处垃圾桶”的标语进行更新美化。

3、对展示区植物进行造型修剪、更换补栽,对草皮进行打草处理。

4、对海藻树下露土部分进行遮盖美化处理。

5、对样板间细节卫生进行处理,对参观道路上水印污渍、青苔进行处理。

03安全管理

11月,对展示区消防应急物资、设施设备进行检查;对项目森林防点位进行查看;对消防栓及灭火器进行检查并填写记录;对湖区进行安全巡查;加强门岗防疫工作的管控;进行每周一次的工作总结会议召开。

04团队建设夯实基础培训提升

11月案场集中培训4次,主要培训内容:消防培训、品质检查培训、保洁业务技能培训、疫情防控安全培训等。

05专项工作跟进案场亮点工作

11月,我们对样板间毛巾进行了创意改造:毛巾是生活中必不可少的生活用品,对毛巾改造使得原本不起眼的毛巾,造型也多样化,更加引人注目;同时对展示区人员冬季服装进行换新。

生活要温馨,时代在创新,*龙溪谷更贴心。

防疫管理共克时艰防疫小提示:

疫情期间,要做好防护工作,勤洗手、多开窗、多通风、出门戴口罩;加强个人防护,减少不必要的聚集、聚餐、聚会;收到邮件快递时,要做好快递外包装消毒,养成良好的个人卫生习惯;要及时

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